Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. En période de forte affluence (soldes, fêtes), ce délai peut être légèrement allongé.

2. Modes de livraison proposés

Nous proposons plusieurs options de livraison, selon votre lieu de résidence et vos préférences :

• Livraison standard (3 à 7 jours ouvrés)
  

• Le délais indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids, du volume et de la destination. Profitez de la livraison gratuite pour votre première commande.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, merci de contacter notre service client à heaboutique@outlook.fr dans les plus brefs délais. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

7. Adresse de livraison

Assurez-vous que l’adresse de livraison renseignée lors de votre commande est correcte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs ou omissions d’adresse.